Comenzando el viaje
Este proyecto consistió en la digitalización de los procesos en la industria camaronera. Como Product Designer y Consultor UX/UI, trabajé en la investigación, el diseño de flujos de trabajo y la creación de interfaces para plataformas web y móviles.
El objetivo fue mejorar la visibilidad operativa y optimizar las decisiones basadas en datos. Logramos una reducción del 40% en los tiempos de desarrollo y una mejora del 20% en la eficiencia del soporte gracias a un sistema de diseño estandarizado y flujos optimizados.
Problemas Claves
El objetivo principal era entender los procesos operativos de las fincas camaroneras para poder identificar oportunidades donde las soluciones digitales pudieran optimizar la producción y mejorar la visibilidad diaria de los proyectos de siembra.
- Procesos no digitalizados No había un sistema digital en uso, lo que generaba desorganización y dificultad para escalar la operación.
- Fuerza de trabajo desestructurada No existían flujos definidos para la creación de productos digitales ni para coordinar equipos de desarrollo y negocio.
- Necesidad de visibilidad Los encargados de las fincas necesitaban una plataforma que les brindara una vista clara y en tiempo real del progreso de sus proyectos.
Nuestro Enfoque
Para comprender las operaciones, realicé una investigación profunda junto al equipo en varias fincas camaroneras, observando de primera mano sus procesos y necesidades operativas diarias.
Investigación de Usuarios
Conversamos con los encargados de las fincas para entender sus necesidades diarias y creamos journey maps para identificar los puntos críticos.
Flujos de Trabajo
Diseñé y estandaricé flujos de trabajo UX/UI (wireframes y diagramas) antes de entregarlos al equipo de desarrollo, dando claridad al negocio.
Arquitectura Web/Móvil
Implementé un mapa del sitio para las versiones web y móvil creando módulos específicos para facilitar la toma de decisiones con nuevas integraciones.
Sistemas de Diseño
Desarrollé las interfaces colaborando en la creación de un sistema de diseño propio que estandarizó componentes y aceleró todas las actualizaciones.
Entregables del Proyecto
Nuestra colaboración con Nicosoft dejó artefactos claros tanto de investigación, estructura y diseño, para ser adoptados por los stakeholders y agilizar las siguientes etapas de desarrollo.
Informe de Investigación
Incluye entrevistas de campo a usuarios clave, journey maps y perfiles de usuarios detallando procesos productivos.
Wireframes y Flujos
Diagramas de flujos UX/UI y wireframes que definieron la estructura de las interfaces web y móviles.
Mapa del Sitio
Mapa del sitio detallado que estructuró el producto digital facilitando la incorporación de funcionalidades.
Design System
Un UI Kit estandarizado con componentes reutilizables y tokens de diseño garantizando consistencia.
Prototipos High-Fi
Prototipos interactivos para interfaces web y móviles testeando funcionalidad clave (operaciones y análisis).
La Solución: Visibilidad y Control en Tiempo Real
Las plataformas digitales finalmente otorgarían a los gerentes de las fincas camaroneras y a su personal en sitio la capacidad de supervisar el ciclo productivo integral en una sola vista centralizada.
Análisis y Progreso Operativo
Módulos específicos diseñados para el análisis en tiempo real de los datos del cultivo, desde parámetros del agua, uso de alimento, hasta el crecimiento del animal.
- Visibilidad: Dashboard completo por hectáreas y piscinas.
- Métricas: Consolidación automática de variables biológicas.
- Control: Manejo asertivo sobre las siembras y cosechas.
Multi-plataforma Web y Móvil
Múltiples interfaces nativas y web desarrolladas para resolver la comunicación desconectada entre las plantas de abastecimiento y la gente en finca.
Para el usuario móvil, la prioridad fue facilitar las rutinas operativas (captación de datos) de forma ágil bajo el sol. Para roles gerenciales (web), interfaces enfocadas a Data Viz.
Indicadores de Éxito
Las mejoras detectadas en el primer trimestre de lanzamiento de Nicosoft.
Reducción del tiempo de desarrollo gracias al sistema de diseño.
Incremento de eficiencia operativa, reduciendo errores en un 30%.
Menos consultas a soporte, al empoderar al usuario final con visibilidad.
Visibilidad
La digitalización permitió a los gerentes de finca ver en tiempo real el progreso y cuellos de botella de siembra.
Estándares
El flujo de diseño UX adoptado globalmente mejoró la productividad y claridad en las entregas del equipo dev.
Mapeo Claro
Con una nueva arquitectura y mapa de sitio escalable, la creación de nuevos features es hoy más rápida y segura.
Un Sistema de Diseño Estandarizado
Desarrollar componentes reutilizables (inputs, cards, navigation) era vital para asegurar la rapidez y escalabilidad en una industria con exigencias continuas.
Entregado con sus correspondientes tokens (tipografía, colores, espaciado) y un set de guías robusto para asegurar la consistencia entre interfaces Web y Móviles de diferentes roles.
Aprendizajes Personales
"Comprender la rutina de finca camaronera en persona transformó nuestra percepción para que lo digital sea realmente un facilitador y no una barrera operativa."
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Flujos de Trabajo Claros
Establecer estándares de entrega (Wireframes -> Validaciones -> Assets) desde el inicio es crucial al digitalizar operaciones tradicionales por primera vez.
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Documentación Continua
Documentar todo el proceso UX/UI, variables y justificaciones desde discovery hasta delivery, multiplicó después la velocidad al crear nuevos features.
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Colaboración Cross-Functional
Integrar perspectivas desde desarrolladores hasta stakeholders y operarios en terreno pulió el UX y generó un producto más robusto y exitosamente adoptado.